记者开场：

今天接受我们采访的张华先生是温哥华金頂房贷的董事长，也是一名热心慈善的企业家，中加文化交流的推进者，温哥华政府经济发展的智囊之一。

张华先生在中国和加拿大创立过并仍在经营着多家知名企业，他还担任着许多社会职务，比如，加拿大华人社团联席会荣誉主席、加中文化传播协会创会会长、华人维权协会副会长及发起人、加拿大华裔百人会成员、温哥华书院创办人，等等。

张华先生来自中国山西太原，有着长达35年的企业经营与管理经验，在国内创立了诸如：山西傅山集团、金广实业有限公司等多家知名企业，他在温哥华创立、经营的金頂房贷公司也是华人贷款公司的头部企业。张先生移居温哥华10余年来，积极投身慈善等公益事业，冠名赞助了温哥华春节大游行、向温哥华总医院捐赠、为利顿华人历史博物馆的重建捐款等，坚持弘扬中华文化，持续助推华人融入多族裔社区，致力于架起中加文化交流的金色桥梁。张华先生既热爱祖籍国中国，也热爱住在国加拿大，因为她们都是自己的家。

张华先生与加拿大前总理、前联邦保守党党魁和众议院议员哈珀（Stephen Joseph Harper，左）交流。

百人会代表张华先生（右二）与加拿大前总理哈珀（右三）座谈，为BC省发展献计献策。

记者：张总，大家都知道您是一位十分成功的企业家，请您和大家简单分享一下您的创业历程好吗？

张华：感谢《大华商报》的邀请！我很乐意与大家分享我的创业故事。我最初的工作是1985年在山西省药材公司党委宣传部。改革开放后，1993年，我响应国家号召，辞职下海创业。此后，我先后创办了山西健民医疗保健品采购供应站、山西傅山投资集团、山西金广实业公司、天津傅山房地产开发公司、山西金广快捷连锁酒店和山西金广餐饮连锁公司等企业，旗下拥有山西和合谷、粤福记香港排档、稻福临和山西晋小福等品牌。2011年，我移民加拿大，并于2014年在加拿大创办了金頂房屋贷款公司，担任董事长。

张华先生（左二，举手致意者）与加拿大总理贾斯廷•特鲁多（Justin Trudeau，右二）、温哥华市长沈观健(Ken Sim，右一)、中国驻温哥华总领事杨舒（右五，戴眼镜者）、不列颠哥伦比亚联合党党领冯宜干（Kevin Falcon，右六，穿红色唐装者）走在温哥华华埠春节大游行队伍的前列。温哥华华埠春节大游行等庆祝活动始于1974年，已成为加拿大最盛大的春节庆祝活动之一。

记者：来到温哥华后，您为什么又产生了在此创业的想法呢？

张华：主要是出于两方面的原因。一方面，是为了孩子的教育；另一方面，我也希望将国内的品牌推广到北美地区。作为一名在企业界奋斗了30多年的企业家，我已经习惯了忙碌的生活，工作和生活已经完全融合在一起。只有专注于工作，解决我们目标客户的实际问题，并为他们创造价值，我才能体会到成就感和意义感。在经营好自身企业的前提下，我也非常愿意承担一定的社会责任。正因为如此，我在温哥华担任了许多社会职务。这些工作让我体验到除了经营企业之外的更多意义。

来到温哥华后，我发现很多华人在贷款方面有许多需求得不到满足。于是，我和朋友一起创建了温哥华金頂房屋抵押房贷公司。在加拿大有180万华人，他们来到陌生的土地，在购房、置业方面常常遇到资金短缺的燃眉之急。我在金融服务方面有着20年的经验，所以来温哥华也算是重操旧业。

另外一个项目是中式快餐连锁。目前，和合谷这个项目在山西太原已经有几十家连锁店，可以说是山西的头部品牌之一。我们的老顾客回头率非常高，每年的马拉松比赛，我们都是指定的快餐供应商。实际上，在北美市场，熊猫快餐做得非常好，是我们学习的榜样。北美地区大约有一千万华人，市场潜力巨大。当然，这也是基于市场机会的考虑。在中国，竞争非常激烈，内卷严重，到北美开辟“新大陆”是一个不错的选择。

“创业”这件事很让人上瘾。我很喜欢一位朋友的口头禅：“生命不息，创业不止。”作为创业路上的“老兵”，我无法停止奋进的脚步。

张华先生向温哥华总医院捐赠善款。

记者：您的公司能够保持竞争优势，在贷款行业中脱颖而出，有没有什么“秘诀”呢？

张华：金頂房贷的发展理念是“客户至上、创新驱动、长期主义”。在我30多年的企业经营实践中，曾有过许多决策失误，无论是在战略管理、组织变革还是识人用人方面，都犯过不少错误，留下了许多遗憾。来到温哥华创业后，我希望能弥补这些遗憾，用流程化、标准化代替过去的随机性和粗放式经营。

在改革开放初期，中国有许多机会。当时我提出的口号是“本地多元化，跨地域专业化”。在这个思路的指导下，在山西太原，我可以说是四面出击，涉足了六个行业。但现在回想起来，如果当时能“握紧拳头”，聚焦于一个领域，比如药品或者酒店连锁，可能会取得更大的成就。因此，在温哥华创业，我一定要遵循“将军赶路，不追小兔”的原则，聚焦、聚焦、再聚焦，决不能被各种诱惑分散注意力。

我们专注服务温哥华的华人，做一件长期、重要而正确的事，致力于将金頂房贷这台“汽车”从桑塔纳变为特斯拉。比如，金頂房贷从中国工商银行总行招聘了一名博士，他在2022年入职。从人才发展的战略来看，没有十年的时间，他很难真正完全掌握与贷款、法律、财务相关的知识，成为一名优秀的贷款顾问。因此，长期主义是基于我对过去企业经营中得失的总结，也是今后保持金頂房贷竞争优势的关键。

时任中国驻温哥华代总领事王承军在总领馆会见加中文化传播协会理事会主席张华。

关于创新驱动，金頂房贷目前推出了十款创新型产品。在风控和服务上，我们有许多区别于西人贷款公司的做法。比如在服务上，金頂公司强调“个性化和超预期”，即我们要在客户未开口之前就提供服务，不仅让客户满意，还要让客户感动，甚至惊喜。

金頂房贷的产品和服务一定要体现在“多、快、好、省”这四个字上。我特别强调“快”字。温哥华的华人中有一部分人不懂英文，因此需要填写大量的英文表格。而西人的贷款机构要求的贷款申请报告非常繁多。为此，我们精简了贷款流程，从过去的一周审核，缩短为三天批复，大大提高了效率。

在“省”这一点上，金頂房贷要保证最低的利率。为此，我们推出了“比价机制”，即只要其他贷款公司的利息比金頂房贷低，我们愿意主动降下来。实际上，贷款利率是客户最看重的，这一点不仅在信贷行业适用，在所有行业都遵循这一商业原则。

张华先生向利顿华人历史博物馆(Lytton Chinese History Museum)重建捐赠。该博物馆位于加拿大BC省利顿村(Lytton)，收藏有与华人先侨有关的文物、档案及书籍1600多件，在2021年6月的山火中焚毁。

张华先生支持并参加加中文化协会组织的温哥华少数族裔交流联谊会

记者：作为同时在国内外经营企业的企业家，您觉得温哥华的营商环境如何？

张华：刚来加拿大的时候，有许多不适应，但经过十余年的发展，金頂房贷公司已经成为非银行金融机构中房屋抵押贷款的头部企业。

如果比较中加两国的不同，可说的内容太多。首先，加拿大是一个市场经济有一百年以上历史的国家，商业服务非常发达。从金融服务这个行业来看，它所配套的律师、评估师、分析师，各类上下游资源都十分齐备，法律规定也非常明确。此外，尽管行业监管主要是民间的，但也非常严格。

在温哥华做信贷业务，规范性和流程化是这里做任何事的一个主要特点。所有事务都有一套严格的流程，人们也普遍遵守，没有“找关系、抄近道”的心态。

经过数十年的发展，金頂房屋抵押贷款公司在业界的知名度、知晓度和口碑度都得到了客户的认可。我希望在未来十年里，从软性指标来看，金頂能成为一家客户满意、社会认可、同行尊敬、政府支持、员工追随的华人优秀企业。

与著名央视主持人杨柳一起推动温哥华少儿华语主持人大赛。

张华先生出席温哥华国际青少年声乐比赛，并为获奖者颁奖。

张华先生就温哥华国际青少年声乐比赛接受凤凰卫视采访。

记者：凭经验，我知道读者一定想对您个人了解更多，尤其是您推进加中文化交流、反对歧视华裔等方面的贡献，请您谈谈好吗？

张华：“贡献”不敢当，做些力所能及的事情而已。

来到加拿大后，知道了包括华人在内的亚裔遭遇到的种种歧视，曾经有过国家层面的《排华法案》，日裔加拿大人被集体关进集中营的惨剧，现在依然有对华人直接、公然的歧视，比如在温哥华，一名华人长者在唐人街被喷防熊剂，华人女子Trixie Ling在街道上正常行走时，一年轻白人向她脸上吐口水；在BC省省会维多利亚唐人街华侨公立学校围栏立柱上，被写上了“No Dogs or Chinese Allowed！”（华人与狗不得入内！）。疫情期间在斯坦利公园，我也亲身经历过一个欧裔人士冲我大吼“中国人，滚回中国去！”这样的歧视和侮辱……

事发当天，我就请了一位拳击教练，打算苦练拳击，再遇到类似的情况就跟他“硬性对话”。冷静下来后也明白：“拳头制歧”是扬汤止沸，彻底消除对华人的歧视必须从根本上着手。

张华先生于2022年北京冬奥会倒计时100天全球庆祝活动上讲话。

张华先生与不同族裔人士共庆2022年北京冬奥会倒计时100天。

经过长时间思考、讨论，我从两方面加了大与歧视抗争的力度。一方面，加强文化交流，增进相互了解、理解、包容、融合，从根本上消除歧视存在的土壤。所以，我投入更多精力用于推进中加文化交流，我是加中文化传播协会创会会长及第一第二任会长，是华人维权协会发起人和副会长，我又加入了加拿大华裔百人会，这是一个BC省省政府的智囊机构，可以把华人的声音传递给政府。

同时，我尽可能运用个人力量为中加文化交流多做工作。我相信，推动文化交流，“做”比“说”更管用，美食、音乐比宣讲、文字更直接。所以我发起了“饺子十万进社区”活动，由我支持全部活动经费，愿景是让十万人吃到中国的饺子，了解中华的文化。我们常年定期在不同社区开“饺子宴”，请各个族裔的人聚在一起包饺子、吃饺子等最具中国特色的食品，大家在共同劳动、共同协作、共享美食过程中，通过具体食物零距离感受、了解并逐渐熟悉了中华文化，了解了中国人和中国，对中国和华人的误解也就烟消云散，歧视甚至敌视也就不会存在了。

张华先生支持大山在温哥华推广中国文化。

这些年来，随着对历史的了解和自己服务社会的增加，我越来越深刻地认识到：中加两国关系对加拿大华人来说至关重要，如果两国关系搞僵了，在加华人会“两头受气”，所以大家都希望中加两国“和为贵”，都在尽最大努力“劝合不劝离，劝融不劝分，劝亲不劝疏。”

另一方面，加强华人的团结、协作和相互支持，扩大反击歧视行为的力量。为加强华人内部的团结，我积极参与并支持山西同乡会、四川同乡会、东北同乡会等华人社团的活动；与加拿大华联会一起，亲自前往利顿为华人历史博物馆重建捐款，以保存华人历史，慎终追远，凝聚华人信念；作为发起人之一成立了华人维权协会，并担任副会长，参与了多项华人维权活动；我作为加拿大华裔百人会成员，与多位各级加拿大现任和退任官员会面，向他们提出华人的关切、意见和建议，让政府更直接更准确更全面更有效地了解华人和华人社区，以便做出政策调整……这些活动有效地反击了歧视，捍卫了华人的正当权益。

（原载《大华商报》2024年6月8日）